| قام تطبيق توكلنا بتوضيح أسباب ظهور الحالة غير معروف بالإضافة إلى حل مشكلة الحالة غير معروف توكلنا ، وتعتمد وزارة الصحة السعودية على هذا التطبيق من أجل تقييم الوضع الصحي للمواطنين والمقيمين، وأكد التطبيق عبر حسابه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر بتدوينة قصيرة قال فيها أن اللون الرمادي يعني وجود مشكلة في التطبيق مثل انقطاع الإنترنت أو توقف خدمة الجي بي إس أو أحد الأسباب أنه لم يمنح صلاحية دائما بمشاركة الموقع أو أن صاحب الهاتف يتصل ببرنامج vpn ltug أو وجود تطبيقات تغير الموقع الجغرافي شبيها وأسباب أخرى مثل عدم تحديث التطبيق أو تحديد مكان السكن | إضافة إلى أنه يتيح لكافة المواطنين والمقيمين طلب تصريح الخروج القسري أثناء وقت حظر التجوال المفروض على بعض من المدن والأحياء |
|---|---|
| ثالثًا: مشكلة عدم إمكانية طلب تصريح بسبب السن الأقل من 15 سنة يتلخص حل هذه المشكلة في حالة إذا كان الأب أو الجد أو العم، يرغب في مغادرة المنزل مع أحد أقاربه من الدرجة الأولى والذي يقل عمره عن 15 عام من أجل حمله لتصريحه الشخصي | مع ما تم العثور عليه، لذلك لن يتعرض للغرامات أو المضايقات |
لطلب تصريح حالة إنسانية، الدخول على تطبيق "توكلنا" ثم الذهاب الى صفحة "التصاريح" ثم الضغط على علامة "+" ثم الضغط على حالة إنسانية ثم تعبئة البياناتلطلب تصريح حالة إنسانية، الدخول على تطبيق "توكلنا" ثم الذهاب إلى صفحة "التصاريح" ثم الضغط على علامة "+" ثم الضغط على حالة إنسانية ثم تعبئة البيانات المطلوبة.
30| ويتميز برنامج توكلنا بسهولة جدآ لعملية التسجيل في ثواني معدودة | أخي الكريم يرجى التواصل معنا عبر الرسائل الخاصة لخدمتك بشكل أفضل نشكر تواصلك مع حساب تطبيق توكلنا |
|---|---|
| هدف تطبيق "توكلنا" في بدايته إلى المساهمة في إدارة عملية منح التصاريح إلكترونيًا خلال فترة منع التجول، وذلك لمنسوبي القطاعات الحكومية، ومنسوبي القطاع الخاص، بالإضافة إلى الأفراد، بالتعاون مع وزارة الصحة وعدد من الجهات الحكومية خلال فترة المنع المفروضة، مما ساعد في الحد من انتشار فيروس كورونا في المملكة | كل فرد مصرح له بالخروج أيا كان نوع تصريحه يجب عليه التقيد بضوابط التصريح الممنوح له وأن يكون لديه جهاز يعمل وبطارية كافية لتشغيله مدة الخروج من المنزل واتصال إنترنت استخدام التطبيق للإنترنت مجاني ولا يستهلك من رصيد البيانات وأن تكون خدمة تحديد الموقع GPS مفعلة، كذلك توفر تطبيق توكلنا بحساب شخصي مفعل، بحيث يكون جاهز لإبرازه للجهات المسؤولة عند الحاجة للتحقق من صحة التصريح ويلزم التقيد بتعليمات وزارة الداخلية |
ثانيًا: مشكلة عدم إمكانية طلب تصريح بالمناطق المحظورة لكي نقوم بحل هذه المشكلة، فيجب على السلطات المختصة أن تعمل على رفع الحظر عن هذه الأماكن فقط.
6| الحل لا يعمل بشكل صحيح على هاتف ذكي ولا يعمل بشكل متجاوب | وهو ما أدى إلى التساؤلات المتكررة حول السبب وراء هذه المشكلة وما هي الإجراءات المفروض اتباعها من أجل الوصول إلى الحل الخاص بها |
|---|---|
| وها نحن نصل إلى نهاية مقالنا الذي تعرفنا من خلاله على مشاكل تطبيق توكلنا، حيث نقدم لكم أبرز المشكلات التي واجهها مستخدمو تطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية، ونتعرف على حل متاح لكل من المشاكل الشائعة | في هذه المرحلة، عندما وصلنا إلى نهاية المقالة، تعلمنا كيفية إصلاح المشكلة مع التطبيق الذي لا يعمل بشكل صحيح |
تصريح عمل لمنسوبي القطاعات العامة والخاصة المستثناة.