פרטנר תקלה. תקלה בפרטנר באזור המרכז: קשיים בביצוע ובקבלה של שיחות

הסיפור הבוקר הוא שכנראה גם המוקד הטלפוני שלהם קרס לקוחות העלו לעמוד הפייסבוק של החברה עשרות רבות של צילומי מסך המעידים על המתנות של למעלה משעה על הקו בשירות הטכני
לדברי פרטנר, בשעות אחר-הצהריים, עקב תקלה ברכיב ברשת הסלולר דור 3 של החברה, לקוחות באזור חולון, בת-ים והסביבה נתקלו בקשיים לסירוגין להוציא ולקבל שיחות בסלולר נמסר לו כי מדובר בתקלה ארצית שנמשכת מספר ימים

תקלת הענק בפרטנר TV נמשכת: לקוחות המתינו יותר משעה בשירות הטכני

הסיפור הבוקר שני הוא שכנראה גם המוקד הטלפוני שלהם קרס.

13
תקלה בפרטנר באזור המרכז: קשיים בביצוע ובקבלה של שיחות
מפרטנר נמסר אתמול בתגובה: "בשעות האחרונות אנחנו פועלים לתיקון תקלה טכנית שמורגשת בשירות פרטנר TV
תקלות נפוצות פרטנר TV
החברה הצליחה להשתלט על התקלה בעזרת צוותים טכניים בארץ ובחו"ל
שיבושים קשים בשירות פרטנר TV
אי אפשר להוציא או לקבל שיחות
גורמים בפרטנר אמרו בתגובה לפעילות של נציגי מכירות של הוט בזמן התקלה: "התנהגות מגעילה של נציגים של מתחרה, שבחרה לנסות ולנצל את המצב לקוח אמר ל-ynet כי הוא סובל מתקלת אינטרנט כמה ימים
בעקבות האירוע, עשרות אלפי מנויים של החברה הורידו אפליקציות של ערוצי הברודקאסט והצליחו לראות שידורים, במקביל לצפייה בנטפליקס וביוטיוב שלא נפגעה לכן, החלטנו להעניק הטבה משמעותית לכלל הלקוחות

תוקנה התקלה הארצית ברשת פרטנר

החברה לא דיווחה בתחילה על תקלה למנויים, אלא רק לאלו מהם שמתקשרים לשירות.

3
תוקנה התקלה הארצית ברשת פרטנר
כמו כן טענה כי מדובר בבעיית סנכרון מול הממיר, שניתנת לתיקון בקלות: מוציאים את הממיר מהחשמל ומחזירים
תקלות נפוצות פרטנר TV
בנוסף, אחוז משמעותי עושה שימוש בצפייה בערוצי קשת, רשת וכאן באמצעות האפליקציות שממשיכות לעבוד כרגיל
התקלה בפרטנר חזרה הבוקר, לקוחות זעמו: את
עוד לקוח אמר ל-ynet כי "אמא שלי בת 71, יושבת לבד בבית כל היום ולא מצליחה לצפות בטלוויזיה, היא משתגעת