| הסיפור הבוקר הוא שכנראה גם המוקד הטלפוני שלהם קרס | לקוחות העלו לעמוד הפייסבוק של החברה עשרות רבות של צילומי מסך המעידים על המתנות של למעלה משעה על הקו בשירות הטכני |
|---|---|
| לדברי פרטנר, בשעות אחר-הצהריים, עקב תקלה ברכיב ברשת הסלולר דור 3 של החברה, לקוחות באזור חולון, בת-ים והסביבה נתקלו בקשיים לסירוגין להוציא ולקבל שיחות בסלולר | נמסר לו כי מדובר בתקלה ארצית שנמשכת מספר ימים |
הסיפור הבוקר שני הוא שכנראה גם המוקד הטלפוני שלהם קרס.
13| גורמים בפרטנר אמרו בתגובה לפעילות של נציגי מכירות של הוט בזמן התקלה: "התנהגות מגעילה של נציגים של מתחרה, שבחרה לנסות ולנצל את המצב | לקוח אמר ל-ynet כי הוא סובל מתקלת אינטרנט כמה ימים |
|---|---|
| בעקבות האירוע, עשרות אלפי מנויים של החברה הורידו אפליקציות של ערוצי הברודקאסט והצליחו לראות שידורים, במקביל לצפייה בנטפליקס וביוטיוב שלא נפגעה | לכן, החלטנו להעניק הטבה משמעותית לכלל הלקוחות |
החברה לא דיווחה בתחילה על תקלה למנויים, אלא רק לאלו מהם שמתקשרים לשירות.
3